Supervisor de Suporte

Atribuições:
Supervisionar, desenvolver e fazer a gestão da equipe de suporte. Controlar todos os processos existentes dentro do setor, tais como: tratativas das solicitações de clientes e atendimentos em geral, Prazos, Repassar as ocorrências sobre à funcionalidade do sistema ao setor de TI, Treinar a equipe referente às funcionalidades, inovações do sistema e atendimento ao cliente.

Pré-requisitos:

• Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis (preferencialmente) ou afins
• Domínio do pacote Office
• Necessário experiência significativa com gerenciamento de processos, indicadores, relatórios e controle de prazos
• Necessário experiência com atendimento ao cliente (Via telefone e sistema)
• Experiência com gestão de equipe de Suporte de Atendimento (em empresa de tecnologia será um diferencial)
• Ter conhecimento nas áreas fiscal, contábil e DP será um diferencial, além de formação na área contábil
• Necessário residir em Juiz de Fora – MG
• Disponibilidade para entrevista em horário comercial e início imediato

Horário: Seg. a Sex. de 08:30 às 17:30
Remuneração e Benefícios: Salário + TA + Seguro de Vida + PLR + Planos + Parcerias